MITSUBISHI ELECTRIC
Программа «ME сервис»

Гарантийное обслуживание систем кондиционирования Mitsubishi Electric Corporation

Мы благодарим Вас за оказанное доверие и гарантируем высокое качество и безупречное функционирование оборудования производства компании Mitsubishi Electric Corporation.

В рамках уникальной программы «ME сервис» гарантийное обслуживание выполняется официальным импортером ООО «Мицубиси Электрик (РУС)». Мы заинтересованы в поддержании доверия к нашему бренду, поэтому прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты, партнеры и пользователи получали услуги, соответствующие высочайшему уровню качества и надежности оборудования Mitsubishi Electric Corporation.

Гарантийное обслуживание — это проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых компонентов, дефекты которых выявлены в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока. Внимательно прочитайте условия гарантии.

Программа «ME сервис» предусматривает проведение выборочного контроля пуско-наладочных работ (кПНР) систем CITY MULTI, в том числе приобретенных у Дистрибьюторов. Мы рекомендуем всем Дилерам пользоваться этой возможностью и обращаться в ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» или к Дистрибьютору.

Смотреть видео

Общие сведения

Компания ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» предоставляет гарантию на изделия для кондиционирования воздуха, вентиляции и отопления серий «M», «Mr.SLIM», «LOSSNAY», «ECODAN», «ZUBADAN», «CITY MULTI» производства компании Mitsubishi Electric Corporation в течение 3-х лет со дня покупки.

Гарантия имеет силу только на территории Российской Федерации, и распространяется на изделия, приобретенные на территории Российской Федерации.

Обязательно проверьте наличие в комплекте документов, переданных Вам продавцом или установщиком, специального гарантийного талона серого цвета «ME сервис». Потребуйте заполнение этого талона. В гарантийном талоне обязательно должна быть указана следующая информация: наименование модели изделия, серийный номер, дата покупки, адрес установки, номера телефонов и печати компании-продавца и монтажной организации.

Для обеспечения безотказной работы оборудования Изготовитель (компания Mitsubishi Electric Corporation) предусматривает его регламентное сервисное обслуживание (РСО). Сроки и состав работ РСО изложены в «Гарантийном талоне изготовителя».

Скачать гарантийный талон

Оставить заявку

Гарантия на изделие составляет 36 месяцев со дня покупки.
Гарантийное обслуживание предусматривает бесплатный ремонт и бесплатную замену неисправных компонентов в течение гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия.
Гарантия не распространяется на изделия и запасные части, приобретенные на вторичном рынке в качестве подержанных устройств.
Гарантия покрывает только дефекты производственного характера, которые возникли по вине Изготовителя.
Не подлежит гарантийному ремонту оборудование с дефектами, возникшими вследствие:

механического или химического воздействия, в том числе при транспортировке или в процессе монтажа (установки);
нарушения требований, изложенных в «Руководстве по установке»;
несоблюдения условий эксплуатации и нарушения требований, указанных в «Инструкции по эксплуатации»;
небрежного обращения или неправильного хранения изделия;
игнорирования рекомендаций Изготовителя о проведении регламентного сервисного обслуживания;
эксплуатации изделия вне заявленного Изготовителем диапазона температур;
несоблюдения требований к параметрам электропитания;
внесения в конструкцию элементов изделия, его электрическую или гидравлическую схемы изменений, не предусмотренных Импортером (в Каталоге продукции «Системы кондиционирования воздуха, вентиляции и отопления Mitsubishi Electric 2021») или Изготовителем;
действия обстоятельств непреодолимой силы: урагана, пожара, землетрясения, наводнения, удара молнией, повреждения грызунами или насекомыми, агрессивного воздействия окружающей среды, а также иных причин, не зависящих от Импортера и Изготовителя.

Гарантия не распространяется на изделия с измененным, стертым или неразборчивым наименованием модели или серийным номером.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и дополнительные принадлежности: упаковку, монтажные материалы и приспособления, документацию и носители информации различных типов (диски с документацией и т.п.), элементы питания дополнительных устройств (батарейки) и т.п.
Ошибки, допущенные при монтаже (установке) изделия, не подлежат бесплатному устранению.
Импортер оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта.
Для гарантийного ремонта изделие может быть демонтировано и направлено в АСЦ, если возможность проведения ремонта на месте установки изделия отсутствует.
Детали, узлы, агрегаты и специфические элементы, замененные (при условии установки новых) при проведении гарантийного ремонта, становятся собственностью Импортера или уполномоченных им третьих лиц в Российской Федерации, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
Не подлежат компенсации расходы, связанные с невозможностью использовать неисправное изделие, в том числе: потеря времени, расходы на телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.
Гарантия не распространяется на ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с изделием.
Гарантийный ремонт выполняется только на территории Российской Федерации и распространяется на изделия, импортированные на территорию Российской Федерации компанией ООО «Мицубиси Электрик (РУС)».
Обязательства Импортера по гарантийному обслуживанию признаются полностью выполненными, если по факту проведенных работ изделие отвечает техническим требованиям, установленным Изготовителем.

MITSUBISHI ELECTRICПрограмма «ME сервис»

MITSUBISHI ELECTRIC
Программа «ME сервис»